В связи с угрозой распространения новой коронавирусной инфекции и введением режима повышенной готовности АО «Мосэнергосбыт» временно меняет график очного обслуживания клиентов – физических лиц в клиентских офисах г. Москвы.
С 18 марта 2020 года клиентские офисы будут работать в следующем режиме:
– вторник-четверг с 8:30 до 17:15,
– пятница с 8:30 до 16:00,
– суббота с 9:00 до 17:30,
– понедельник, воскресенье – выходные дни.
АО «Мосэнергосбыт» желает всем крепкого здоровья и благодарит за понимание к профилактическим мерам, принимаемым в интересах наших клиентов.
Напоминаем, что в настоящее время многие вопросы можно решить без очного посещения клиентских офисов.
Оплатить электроэнергию в адрес АО «Мосэнергосбыт» можно:
В Едином личном кабинете клиента my.mosenergosbyt.ru (без комиссии)
В мобильном приложении «Мой Мосэнергосбыт» (без комиссии)
На официальном сайте АО «Мосэнергосбыт» (без комиссии)
На официальных страницах АО «Моснергосбыт» в социальных сетях ВКонтакте и Facebook
На официальном портале Мэра и правительства Москвы www.mos.ru
В банках и сторонних организациях, а также с помощью электронных платёжных сервисов и др. (ознакомиться с перечнем организаций, заключивших договор с АО «Мосэнергосбыт» на оказание услуг по оплате электроэнергии физическими лицами, можно здесь)
Передать показания приборов учёта электроэнергии можно:
В Едином личном кабинете клиента my.mosenergosbyt.ru
В мобильном приложении «Мой Мосэнергосбыт»
По телефону для передачи показаний +7 (499) 550-88-99 (круглосуточно в автоматическом режиме)
С помощью чат-бота на официальном сайте АО «Мосэнергосбыт» и в мессенджере Viber
На официальном портале Мэра и правительства Москвы www.mos.ru
Получить консультацию по любым интересующим вопросам можно по телефону Контактного центра +7 (499) 550-9-550, операторы которого будут работать в обычном режиме: ежедневно с 8:30 до 20:30. Кроме того, в круглосуточном режиме доступна система голосового самообслуживания Контактного центра и чат-бот компании на сайте и в Viber (получение справочной информации по лицевому счёту в автоматическом режиме, передача показаний).
